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최근 SK텔레콤을 이용하시다가 해지하신 분들이라면 꼭 확인해야 할 소식이 있습니다. 바로 SKT의 사이버 침해 사고로 인해 해지 고객을 대상으로 한 통신 위약금 환급 조치인데요.
내가 환급 대상인지, 어떻게 신청하면 되는지 아직 헷갈리신다면 오늘 이 글을 끝까지 읽어보세요. SKT 위약금 조회 방법부터 환급 신청 절차까지 친절하게 알려드릴게요!
통신 위약금이란 무엇일까요?
먼저, 통신 위약금의 개념부터 간단히 짚고 넘어가야겠죠.
SK텔레콤과 같은 통신사는 일정 기간 동안 서비스를 유지하는 조건으로 고객에게 요금 할인이나 단말기 할인을 제공합니다. 그런데 약정 기간 중 서비스를 해지하면 할인받은 혜택을 반환하는 개념으로 통신 위약금이 발생하게 됩니다.
약정 기간이 지나갈수록 위약금은 점차 줄어들고, 약정이 완전히 끝나면 소멸되는 구조입니다.
👉 공시지원금 약정의 경우는 가입 후 6개월부터,
👉 선택약정 할인은 약정의 절반 시점부터 위약금이 줄어들어요.
하지만! 이번 SKT의 사이버 침해 사고로 인해 일부 해지 고객들에게 SKT 위약금 환급 신청 기회가 주어졌습니다.
SKT 위약금 환급, 나는 대상일까?
아래 조건을 모두 충족하는 경우에 환급 대상이 됩니다.
- 4월 18일(금) 24시 기준으로 SKT에 가입되어 있고 약정 상태였던 고객
- 4월 19일(토) 00시부터 7월 14일(월) 24시 사이에 해지했으며 위약금을 납부한 경우
하지만 아래에 해당되면 아쉽게도 환급 대상이 아닙니다.
- 4월 19일 이후에 신규 가입, 기기 변경 또는 재약정을 하신 경우
- 해지 후 재가입하신 고객
- IoT 회선 또는 직권 해지된 회선
꼼꼼하게 확인해보시고, 환급 대상이 맞다면 반드시 신청하세요! 해지를 하지 않는 고객들을 위해서는 8월 한달 요금 50% 할인, 데이터 추가 제공 등의 고객 감사패키지를 제공한다고 하니 혜택 꼭 놓치지 마세요!
SKT 위약금 조회 방법은?
7월 5일(토)부터 본인의 납부 위약금을 확인할 수 있습니다. 아래에서 내 위약금을 확인해 보세요.
이 외에도 전국 T월드 매장과 고객센터(1599-0011 유료 / SKT폰 114 무료)를 통해 본인의 납부 금액과 환급 가능 금액을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 앱 설치가 되어 있다면 앱으로 가장 간편하게 확인할 수 있어요!
환급 신청은 어떻게 하나요?
7월 15일(화) 0시부터 환급 신청이 시작됩니다! 신청 방법은 조회와 동일합니다.
- T월드 앱 위약금 환급 신청 페이지
- SK텔레콤 홈페이지 위약금 환급 신청 페이지
- 전국 T월드 매장
- 고객센터
신청하실 때 본인 인증과 환급 계좌번호 입력이 필요하다는 점 꼭 기억하세요. 이미 해지하신 고객님들은 계좌 정보가 없기 때문에 반드시 계좌 입력을 해주셔야 정확한 환급이 이루어집니다.
환급은 언제 들어오나요?
신청일 기준으로 7일 이내에 입력한 계좌로 환급됩니다. 생각보다 빠르죠?
주의사항 꼭 읽어보세요!
- 환급은 통신 위약금에만 해당되며, 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
- 미성년자 및 법인 고객은 T월드 앱/홈페이지에서 신청이 불가하며, 매장 또는 고객센터를 이용해야 합니다.
- 위약금 환급과 별도로, 해지 후 재가입 고객은 감사 패키지 등으로 대체됩니다.
마무리
이번 SKT 사이버 사고로 인해 불편을 겪으신 분들께 조금이나마 도움이 되는 정보였길 바랍니다.위약금을 납부하고 해지하셨던 분들이라면, 지금 바로 SKT 위약금 조회 해보시고, 환급 신청도 꼭 잊지 마세요!
